政府擁有龐大資料庫，但受限於各單位間資訊未能流通、個資授權等問題，民眾辦事往往得在各機關間奔走、冗長費時，國發會今年因而規劃「數位服務個人化（My Data）」，讓數位政府再跨一步。

政府以服務人民為目的，但隨著網路時代來臨，行政效率自然得與時俱進，行政院今年起推動「數位國家、創新經濟」方案，而「My Data」便是數位國家底下的一環。

國發會資管處處長潘國才表示，「My Data」的出發點很簡單，現在網路普及度很高，希望愈來愈多事情能在網路上完成；從政府部門出發的話，就是透過使用者自主授權，讓政府機關或民間業者取得其個人資料，以便捷民眾取得更多個人化服務。

簡單來說，「My Data」有三個關卡，第一、確認身分，第二、經過個人授權，第三、通過授權後，可以取得自己資料，進而去做加值應用、下載。

以醫療領域為例，許多人都有在不同醫院、診治不同疾病的經驗，不過面對醫生時，常常難以精確地闡述自己病歷、症狀；若使用「My Data」，就能夠線上取得醫院的用藥紀錄和病歷，有助於讓醫生更了解病患過去的就醫情形、用藥情況，不只提升就醫品質，更能免去病人對於自身病症不熟悉，引起的焦慮感。

即便在能源領域，「My Data」也有可發揮之處；台灣夏天氣候悶熱，許多民眾回到家就想要打開冷氣，但又怕電費帳單爆表，此時就可以透過「My Data」獲取用電額度和紀錄，進一步規劃省電計畫。

潘國才表示，由於「My Data」涉及授權、身分識別、各部會間系統界接等工作，今年算是籌備年、慢慢進入實作階段，明年會有更多成果；目前規劃2018年要達到個人資料在民生消費的進一步應用，擬與財政部、台水、台電等單位合作。

潘國才說明，民生消費是與民眾最切身相關的資料，而且資訊取得上也比較沒有難度，預計民眾明年就可以透過「My Data」取得水電費、瓦斯費等金額與紀錄，進一步做好小家庭的財務管理。

不論是哪種領域的資料應用，「身分認證」都是第一個關卡，潘國才指出，自然人憑證是強度很高的身分認證，但畢竟不是每個人都有，也不是每種資料都需要這麼高強度，未來可能依不同服務等級，對應不同強度的身分認證。

除了自然人憑證、我的E管家會員，也考慮開放Facebook或是google作為認證管道。

潘國才也以衛福部推動的「健康存摺」為例，直指這是很成功的應用模式，民眾使用健保卡或自然人憑證，成功登入健康存摺後，就能取得自己的健保就醫資料，也可以查詢、下載個人的健保卡狀況及領卡紀錄、保險費計費及繳納明細等；甚至能就過去健康資訊，預測未來的疾病風險。

潘國才表示，如果未來「My Data」在各部會、單位的應用可以發展如健康存摺般的模式，就好比民眾在各部會都有個線上小秘書可以幫忙，便利性大大增加。

若數位服務個人化能夠廣為應用，未來也可以創造更多加值服務，讓數位政府再跨一大步。


日期：106-11-17 資料來源：經濟日報