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行動付近2成 行動戶過半35歲以下

日期:105/03/12

<資料來源:聯合晚報>

資策會產業情報研究所(MIC)的「行動支付消費者調查分析」發現,去年台灣智慧型手機用戶中,行動支付使用者已達19%,用戶比率較2014年大增4倍,且進一步觀察行動支付使用者年齡結構,可發現台灣逾50%行動支付用戶,是35歲以下族群。

MIC報告顯示,行動支付使用者中,16至25歲比重約31.4%為最多,其次為26至35歲族群約20.9%;顯示台灣35歲以下的行動支付用戶比重,高達五成之上。

資策會MIC產業分析師胡自立認為,16至35歲的千禧世代出生在數位浪潮下,對新興科技接受度較高,可望成為行動支付市場的主要使用族群,不僅有機會影響市場走向,未來也將是業者拓展的主要目標對象。

若再進一步觀察行動支付使用者,有71.1%用戶表示未來將持續使用行動支付;其主因包括安全(53.1%)、方便(34.7%)、優惠(32.6%)、順利(31%),以及普遍(30.5%)。

但未使用者的原因調查中,第一名亦是對安全有所疑慮。胡自立說,雖然目前行動支付尚未大量滲透國內市場,但已獲得多數使用者青睞,顯示行動支付仍有發展潛力;未來業者是否能夠克服消費者對行動支付的使用疑慮,將成為市場占有率能否成長的關鍵議題之一。

胡自立預期,業者除確保安全防護機制外,還必須長時間投注心力建立消費者的信賴感,同時提高支援商家的普及率,並提供折扣、紅利等誘因,才有可能進一步落實消費者的行動支付行為。

MIC報告預計,雖然國內現金付款仍為主流,但消費者對行動支付的認知與用戶數已明顯增加,相信2016年國內行動支付市場將顯著成長。