<資料來源：聯合報>

被評為「二○一一年全球最聰明城區」的荷蘭恩荷芬市市長Rob van Gijzel，日前接受本報專訪，他強調，智慧城市所提供的科技服務，必須是人性化科技服務，科技掛帥的智慧城市（例如韓國仁川松島），缺乏公民參與的結果，往往曲高和寡。
Rob van Gijzel上周受邀來台，參加台北智慧城市論壇與台北設計之都開展，上周六拜會台中市長林佳龍，聽取精密機械產業升級工業四．○計畫。

恩荷芬是荷蘭第五大城，全球科技龍頭飛利浦、半導體廠ＮＸＰ與半導體設備供應商ＡＳＭＬ總部都設在恩荷芬。Rob van Gijzel形容，美加、德荷與中台三地，是全球製造金三角（Global triangle），荷蘭若能與台灣合作，將可以做到優勢互補。

Rob van Gijzel強調，全球很多城市都在推智慧城市，但應該以「智慧社會」一辭取代智慧城市。過去，該市為了推廣老人遠距照護，曾評估是否設置老人生理監測系統，但詢問老人後發現，他們寧可維持現有醫療人員家庭訪視，因為跟機器接觸缺乏人的溫度。

為了讓科技服務，滿足市民的人性化要求，恩荷芬市智慧城市平台，邀八十個利害關係機構，包括保險業、企業、公民團體等，每項服務徵詢相關意見後，才正式推出，「所有科技服務，必須與住宅政策、公共空間結合，所以必須徵得市民同意，即使是設備採購過程，也必須做到讓社區參與。」

Rob van Gijzel以該市周末夜晚，青年人聚集的酒吧一條街「安全監控路燈」為例，市政府在推廣前，徵詢該街酒吧業者意見，業者認為，路燈內建紅外線動作感測器，可以感應到露天街坊可疑人士（例如扒手、搶劫犯），居民認為，藍色、綠色的燈光，有助於放鬆心情、降低酒吧客人衝突，加強該區域安全監測後，父母也更放心讓年輕人到酒吧一條街消費。



閱讀秘書／智慧城市 三大指標


智慧城市廣泛定義為通過資訊通訊技術（ICT）協助改善城市的空氣、水質、垃圾以及塞車等問題，及提升都市居民生活品質。

市調機構IDC定義智慧城市分三級，主要在政策推動，助城市從傳統發展為智慧城市，帶動永續經濟成長。

智慧城市的第一級指標包含政府資料公開、透明化以及線上服務與e化等。

第二級指標是市民與資訊共享，通過政府資料公開，推動空氣淨化、智慧建築、智慧交通運輸、整合監控與服務平台。

第三級則為包容，能為民眾或企業客製化提供資訊服務，包含廣泛應用綠色建築材料、大眾運輸低碳與普及化、智慧網路、城市多項可預測指標的安全平台等。