外貿協會積極推動協助中小企業數位轉型，27日攜手桃園市政府與台灣微軟，首度前進桃園辦理「中小企業數位轉型工作坊」，並邀請在地知名企業研華科技分享數位轉型經驗。貿協董事長黃志芳指出，新冠肺炎疫情帶出數位轉型的必要性，也帶來未來企業營運、產業供應鏈、生產及行銷方式等的轉變，經濟部已撥款6,000萬補助貿協所屬台灣經貿網，協助3,000家中小企業數位行銷及平台經營接單。

黃志芳說，新數位經濟快速崛起，「變」是疫後世界經濟必然走向，從中美貿易戰以來國際產業鏈過於集中的問題，會在疫後有一波修正，需進一步觀察；研華科技執行董事何春盛則強調，疫情來襲看到許多台灣商機，無論是5G、口罩、醫療生技與技術等皆成台灣防疫到位重要元素，其關鍵在於自有品牌非代工、全球佈局以及涵蓋數位轉型、創業轉型等特質。

黃志芳指出，貿協長期致力數位化，4月初印度開始爆發疫情時，即協助成功大學的醫生團隊，透過視訊與全印度9,000位醫生交流經驗，不僅現場反應熱烈，印方也於會後進而對台採購檢驗試劑、防護衣等醫療物資。此外，外貿協會快速因應疫情推出全年無休線上專業展、論壇、新產品直播發表會、視訊洽談；貿協所營運的台灣經貿網更獲經濟部撥款6,000萬元，以協助3,000家協助中小企業數位行銷及平台經營接單。

何春盛並提醒現場超過60位中小企業主與二代負責人，數位轉型的正確觀念應包括「數位優化」與「數位轉型」兩階段，他說，研華自10年前即數位轉型，以遠距視訊開會與遙控商品維修與安裝等，如果把硬體軟體添購視為數位轉型是不正確的，頂多是數位優化，數位轉型還要加入營運模式數位化，也是疫後世界經濟的趨勢之一。

而長期與貿協合作的微軟AI研發中心執行長張仁炯則強調，台灣目前中小企業數位轉型仍有加速空間，尤其是傳統產業，而無論使用甚麼數位工具，只要對於提升營運效率有幫助，皆是好工具。