通過門口站崗的警察，步入氣派的紅磚建築，甫坐上辦公室內的沙發，原以為是衣櫃的門，竟「碰！」的一聲打開。本日主角唐鳳從衣櫃門後的密室走出，活潑的出場風格，誠如她將數位治理概念帶進政府體系一樣，別有一番新意。

台灣首位數位政務委員——唐鳳，提倡「開放政府」觀念，以「透明」、「參與」、「課責」及「涵融」四大核心精神，以擴大民眾對公共政策參與度，使政策制定更加周延。

從「g0v」到「gov」

進入政府部門工作前，唐鳳參與建構「g0v 零時政府」網路社群，致力於推動資訊透明化，並開發公民參與社會的資訊平台與工具。

因為這樣的背景，唐鳳被延攬入閣，擔任數位政委。入閣之後推動 「公共數位創新空間」（PDIS），以逐字稿或影片紀錄，鉅細靡遺地記錄下所有參與過的座談會、會議、採訪等活動，並定時上傳至網路公眾空間。

逐字稿、拍影片都需額外花費一番功夫，從民間到政府，為什麼唐鳳始終堅持讓資訊透明化？

溝通前先建立互信 減少溝通成本

過去的君王時代，官吏俗稱為父母官，這個稱呼也代表官吏由上而下的主導人民的事務；然而在現今社會，一人掌權的模式已不管用，政府跟人民的關係，應轉變成對等式（peer-to-peer）的治理關係

雙方地位要對等，必須先建立信任，而政府跟人民之間的互信，則得透過「開放政府」的機制來達成。當一項政策的資訊皆公開透明，大眾清楚政策討論與形成的過程，並有參與的空間時，就比較不會用「我跟政府比較好、我可以透過誰去關說」的方式影響政策制定。

若資訊不對等，那麼不同團體溝通時，往往以自身利益出發，各懷鬼胎使溝通效率降低、溝通成本提高。對此唐鳳表示：「不如從各懷鬼胎的階段時，就懷同一個鬼胎。」

開放政府理念 應用廣泛

開放政府的理念，能應用在不同領域上，在唐鳳主導的網路平台 vTaiwan 上，各式各樣的議題皆可公開討論，比如說無人機該如何控管、個資與隱私保護該由誰來管、Airbnb 是否合法等議題。

最近，唐鳳積極規劃位於大安區的空總「社會創新實驗中心」該如何應用，規劃期間與各地的社會企業舉辦座談會，並將得到共識的討論結果上傳至 PDIS 上，下次再討論時，就能依據白紙黑字的資料繼續往下談。

凝聚共識、建立信任是唐鳳推動開放政府的原動力，就像朋友之間得彼此互信，才走得長久一樣，政府與人民之間也需建立信任，使國家運轉的更順利。

TEDxTaipei 2017 年會，擴增想像，擴增視界。

日期：2017年09月27日 資料來源：INSIDE